Le spécialiste de l'impression numérique grand format
FAQ
Les formats de fichiers attendus sont les suivants : PDF ou JPG HD . Attention : pour le format PDF, veuillez aplatir les calques de transparence. Les fichiers doivent êtres vectorisés. Toutes les images contenues doivent être en CMJN quelque soit le format. Nous n'acceptons pas les fichiers natifs de logiciel tels que .ai, .psd, .indd, .cdr... Si vous utilisez Illustrator ou Corel, prévoyez d'adapter votre plan de travail pour déterminer votre format avant d’exporter votre document. Vérifiez ensuite la mise en page du jpg de contrôle sur un autre logiciel après exportation.
Pour un résultat optimal, les fichiers doivent avoir une résolution de 300dpi au format CMJN. Les fichiers peuvent être envoyés dans un format réduit s’ils sont vectoriels (ex : un format 4m x 3m peut être envoyé au format 40cm x 30cm). Nous nous occuperons alors de l’agrandissement. Si vous avez un doute ou si c'est de l'image, vous pouvez également. Par exemple, un format 4m x 3m peut être envoyé en format 80cm x 60cm (prop 5). Nous nous occuperons de l'agrandissement. Tout ce qui est vectoriel peut être en proportion de 10.
Le tranfert de fichiers s'accompagne toujours d'un JPG de contrôle. Utilisez notre FTP pour le transfert de vos fichiers : créez d'abord un dossier avec votre n° de commande sur votre ordinateur et ajoutez-y vos fichiers. Glissez ensuite ce dossier sur le FTP. Attention : les noms de fichiers de votre dossier doivent correspondre aux noms de fichiers renseignés sur votre commande.
Oui, en nous le signalant.
Atelier Copie Service Lot 6 et 7 ZAL des pichottes 62142 ALINCTHUN France
Les points fidélités sont considérés comme cadeaux et ne peuvent entrainer un remboursement, une déduction ou tout autre bénéfice s'ils ne sont pas utilisés. Ils ne peuvent être scindés.
Le serveur accepte des fichiers pesant jusqu'à 200Mo. pour les fichiers plus lourd , merci d'envoyer un lien de telechargement ( wetransfer ou autres )
Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit sécurisée, chèque, virement et traite. Paiement à 30 ou 45 jours. Nous nous sommes muni du système de garantie de créances SFAC. Sachez que cette facilité d'encours coutera 2% de votre commande pour un delai de 30 jours et de 4% pour un delai de 45 jours. Pour que nous puissions accepter votre demande, nous vous demandons de répondre à un questionnaire :
délai souhaité : 30 jours ou 45 jours
encours que vous voulez obtenir pendant cette période (ex : vous avez sélectionné 45 jours pendant lesquels vous risquez de commander 3000€ HT de marchandises. Si vous dépassez votre encours soit un réglement comptant vous sera reclamé ou il faudra faire une nouvelle demande d'encours).
Aucune information recueillit n'est partagée avec d'autres sociétés. Les informations relatives aux clients sont utilisées pour les contacter lorsque c'est nécessaire ou pour des raisons administratives. Les informations relatives aux paiements par carte de crédit sont utilisées uniquement pour les commandes reçues.
Généralement le matériel est fabriqué sous 24h/48H. Si des finitions sont demandées, comptez 24h/48h en plus. Il faut ensuite rajouter le délai de livraison dès l'instant où nous recevons le fichier et le règlement. Ce délai peut être rallonger en fonction des jours ouvrés ou fériés ou d'une quantité importante. Les cas particuliers de travaux particulièrement longs (par exemple quantité ou finition) nécessitent un délai supérieur. Nous avons selectionné des transporteurs qui nous paraissent les plus compétents. En cas de défaillance de ceux-ci, notre responsabilité ne pourra être engagée.
Nous utilisons le transporteur France expres qui livre en 24h/48H.
Naturellement, si vous habitez en zone reculée ou dans un village éloigné des moyens de communication, sachez que la livraison peut être retardée d'environ 24h. Nous avons selectionné des transporteurs qui nous paraissent les plus compétents. En cas de défaillance de ceux-ci, notre responsabilité ne pourra être engagée.
Les durabilités construction sont de 0 à 3 ans. Elles peuvent résister plus longtemps avec une lamination.
Le dimanche -10% (code : 10DIMAN *). Pour toute commande de : **
1000€ HT d'achat 6% de remise (code promo : 10006)
2000€ HT d'achat 10% de remise (code promo : 200010)
3000€ HT d'achat 14% de remise (code promo : 300014)
Aucune remise ultérieure ne pourra être faite si vous oubliez d'apposer votre code.
* offre valable le dimanche de 9h a minuit. ** offres valables pour un minimum d'achat hors frais de port.
Utilisant des encres eco solvant et UV , nous nous engageons à faire ramasser nos vidanges d'encres et de solvant par un spécialiste du recyclage de ces produits.
Les garanties ci-dessous n'ont rien à voir avec les garanties encres.
monomère : garantie constructeur au pouvoir collant jusqu'à 3 ans.
polymère : garantie constructeur au pouvoir collant jusqu'à 3/7ans.
les coulés : s'utilisent exclusivement pour les véhicules. En déformation style total couvering, conseillé d'être plastifié avec la plastification spécial coulée.
backlit : film diffusant. Plus pour l'intérieur.
mesh : bâche perforée.
floor graphic : plastification anti-dérapante pour le sol
bâche enduite : bâche coulée PVC 2 faces, beaucoup plus solide. Existe en M1, norme anti-feu française.
bâche rétroéclairable : bâche pouvant être éclairée par le dos (M1).
Attention : certains supports n'existent qu'en 1,30m ou 1,50m de large.
Nous utilisons des encres eco solvant Les solvants ne sont pas amis avec les PVC. Il se peut, au contact de certaines couleurs, que les vinyls se rétractent sur la longueur. Pour cela, nous vous conseillons d'ajouter 1 à 2cm de fond perdu à votre visuel.
C'est un produit plus dedié pour l'intérieur. Pour l'extérieur, prévoir une lamination. Pour le noir, il faut faire un noir multi couche.
Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et sans garantie du vendeur. Ils sont respectés dans la mesure du possible. Les retards ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation de la commande ni le versement d'indemnités d'aucune sorte.
Nos garanties sont stictement limitées à celles qui nous sont accordées par nos fournisseurs. Il appartient à ceux-ci du remplacement des pièces reconnues par eux défectueuses. Les frais de port aller/retour étant à la charge de l'acheteur.
Le client assume l'entière responsabilité du contenu et de la présentation des documents à produire.
Toute réclamation, pour être prise en considération , doit être formulée dans les 4 jours ouvrables suivant la livraison par rar.
En cas de contestation, seul le tribunal de commerce dont dépend notre siège est compétent, quels que soient les conditions particulières de vente et le mode de paiement, même en cas d'appel de garantie et de plurialité de défenseurs. Le droit français sera le seul applicable.
Au delà de 2 jours après réception, nous ne prenons plus aucune réclamation en compte.
Le JPG de contrôle est indispensable pour avoir une vue d'ensemble de votre document et vérifier si :
aucune image ou aucun logo n'ont disparu.
le cadrage correspond à votre fichier print.
la découpe correspond à votre filet de découpe personnalisée.
les couleurs sont cohérentes (pas de rouge à la place du vert). En aucun cas ce JPG de contôle ne sera utilisé pour valider les couleurs de votre document.
Le code promo Dimanche est valable toute la journée du Dimanche les commandes sont validées avec ce code Promo si reception " reglement + fichiers " jusque lundi 10 H max
Vous pouvez sauvegarder un panier dans mon compte afin de le reutiliser par la suite les prix peuvent evoluer sans delai suite aux fluctuations de tarifs des matieres premieres , encres , ... Votre panier se mettra automatiquement a jour avec les nouveaux prix